Nous garantissons le Produit contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant deux (2) ans à compter de la date de votre achat au détail original effectué via notre boutique en ligne officielle à l'adresse https://www.gemilai.com/. Les extensions de garantie payantes ne sont actuellement pas prises en charge.

Si le Produit est un produit consommable (par exemple, une cartouche d'encre), cette garantie limitée est nulle et non avenue dès que la partie consommable du Produit (par exemple, l'encre) a été consommée.

Pendant la période de garantie, si un défaut survient sur le Produit et que vous suivez les instructions que nous vous fournirons pour le retour du Produit, nous prendrons, à notre discrétion, l'une des mesures suivantes : (i) remplacer le Produit par un Produit neuf ou remis à neuf, identique ou similaire au Produit que vous avez acheté ; (ii) réparer le Produit en utilisant des pièces neuves ou remises à neuf ; ou (iii) vous rembourser le prix d'achat du Produit.

Il n'y a aucune assurance, représentation ou garantie qu'un Produit de remplacement sera identique ou offrira les mêmes fonctionnalités que le Produit qui nous a été retourné. Les avancées technologiques et la disponibilité des Produits peuvent faire en sorte que vous receviez un Produit de remplacement avec un prix de vente inférieur à celui du Produit original que vous avez acheté. Dans tous les cas, la comparabilité du Produit sera déterminée par nous, à notre seule discrétion.

Cette garantie limitée s'applique uniquement aux composants matériels du Produit qui ne sont pas sujets à un accident, une mauvaise utilisation, une négligence, un incendie ou des dommages causés par d'autres causes externes, une altération, une réparation ou une utilisation commerciale. Cette garantie limitée n'est pas transférable à tout acquéreur ou destinataire ultérieur du Produit.

Cette garantie limitée s'applique à tout Produit ou pièce de remplacement, ou à toute réparation, pour le reste de la période de garantie originale ou pour 90 jours à compter de son expédition, la période la plus longue étant retenue. Toutes les pièces et tous les Produits que vous nous retournez et pour lesquels nous vous accordons un remboursement ou un remplacement deviendront notre propriété dès leur réception.

【Conditions de garantie supplémentaires】

1. Couverture de garantie gratuite:

Défaillances de performance du Produit dans des conditions normales d'utilisation. Une preuve d'achat valide de https://www.gemilai.com/ (telle qu'une facture ou un enregistrement de commande) est requise.

2. Cas de non-garantie:

Les pièces et accessoires extérieurs ne sont pas couverts par la garantie :

• Machines à café : y compris, mais sans s'y limiter, le boîtier, les panneaux, les pièces en bois, les réservoirs d'eau et leurs couvercles, les porte-filtres, les tampons et les composants décoratifs ou protecteurs.
• Moulins : y compris, mais sans s'y limiter, le boîtier, les panneaux, les trémies à grains et leurs couvercles, et les pièces décoratives ou protectrices.
• Usure normale et vieillissement, tels que rayures, décoloration, déformation ou décoloration dus à l'utilisation ou aux facteurs environnementaux.
• Dommages causés par la qualité de l'eau, une mauvaise utilisation, des chutes accidentelles, des chocs, des pressions ou d'autres facteurs humains.
• Réparations, modifications ou démontages effectués par des prestataires de services non autorisés.
• Dommages résultant d'un nettoyage ou d'un entretien inappropriés non effectués conformément aux instructions du produit.
• Dommages ou dysfonctionnements causés par l'utilisation d'accessoires non originaux ou non autorisés.

Pour les cas de non-garantie énumérés ci-dessus, les prestataires de services agréés peuvent proposer des services de réparation ou de remplacement payants. Si des défaillances fonctionnelles surviennent pendant la période de garantie mais ne sont pas liées aux pièces extérieures, une réparation ou un remplacement gratuit sera fourni conformément aux termes de la garantie.

【Fin des conditions de garantie supplémentaires】

Comment obtenir le service :

Pour savoir comment obtenir le service au titre de cette garantie limitée, veuillez nous contacter.

Le service client vous posera des questions pour déterminer votre éligibilité à cette garantie limitée. Si vous êtes éligible, une commande de remplacement, une commande de réparation ou un remboursement sera émis, et vous recevrez des instructions pour le retour du Produit défectueux.

Le fait de ne pas nous retourner la pièce ou le Produit endommagé peut entraîner la facturation de la pièce ou du Produit de remplacement au prix de détail intégral. Si nous choisissons de vous envoyer un remplacement ou de réparer votre produit, nous prendrons en charge les frais d'expédition du Produit de remplacement ou réparé.

Autres limitations:

Dans la mesure permise par la loi, la garantie et les recours énoncés ci-dessus sont exclusifs et remplacent toutes les autres garanties et recours, et nous déclinons spécifiquement toutes les garanties légales ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et contre les défauts cachés ou latents. Si nous ne pouvons pas légalement décliner les garanties légales ou implicites, alors, dans la mesure permise par la loi, toutes ces garanties seront limitées à la durée de cette garantie limitée expresse et au service de réparation ou de remplacement.

Certaines juridictions n'autorisent pas les limitations sur la durée d'une garantie légale ou implicite, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Nous ne sommes pas responsables des dommages directs, spéciaux, accessoires ou indirects résultant de toute violation de garantie ou en vertu de toute autre théorie juridique.

Dans certaines juridictions, la limitation susmentionnée ne s'applique pas aux réclamations pour décès ou blessures corporelles, ni à toute responsabilité légale pour les actes et/ou omissions intentionnels et de négligence grave, de sorte que l'exclusion ou la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages directs, accessoires ou indirects, de sorte que l'exclusion ou la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Cette section "limitations" ne s'applique pas aux clients de l'Union européenne.

Cette garantie limitée vous confère des droits spécifiques. Vous pouvez avoir des droits supplémentaires en vertu de la loi applicable, et cette garantie limitée n'affecte pas ces droits.